Киоск HUS

Как вы составляли график работы сотрудников до появления TeamUltim?

Раньше все смены планировались практикантом с помощью Excel и передавались по электронной почте. Это отнимало много времени, так как постоянно возникали корректировки/изменения.

Сколько времени требовалось для составления графика?
Несколько часов в неделю (5-7 часов).

Насколько удобным был процесс планирования для ваших сотрудников?
Не очень комфортно, поскольку план в Excel фактически “устаревал” уже после рассылки, и поэтому его приходилось пересылать несколько раз в неделю.

Насколько ваша команда была вовлечена в процесс планирования?
Были сотрудники, которые всегда работали в одну и ту же смену, поэтому для них было легко, но многие смены приходилось перекраивать заново, и у нас было много “прыгунов”, которые приходили в кратчайшие сроки.
Это составляло основную часть работы, так как ответственному за планирование всегда приходилось заново прорабатывать этот вопрос.

С какими трудностями вы сталкиваетесь при планировании смен?
Основная проблема заключается в том, что сейчас, к сожалению, у нас есть только несколько “фиксированных” смен в неделю, т.е. они всегда заполняются одними и теми же помощниками/командами. Нам нужно 7 волонтеров в день, из которых максимум 3-4 регулярно записываются заранее. Остальные должны быть заняты по первому требованию.

В какой степени изменились ваши внутренние процессы после перехода на TeamUltim?

Нужно ли вам меньше/больше времени и усилий для составления расписания?
Намного меньше времени… может быть, 1 час в неделю, так как большинство помощников теперь сами записываются. Кроме того, добавление новых членов команды очень просто и проходит гладко. Благодаря очень простой и интуитивно понятной функции создания смен, а затем их еженедельного копирования и т.д., процесс планирования на несколько недель/месяц вперёд проходит весьма быстро.

Что думает ваша команда об использовании TeamUltim для планирования персонала?
За исключением небольших проблем после перехода на новую систему (работа через смартфон), я получаю только положительные отзывы.

Есть ли еще какие-либо преимущества использования TeamUltim?
В целом, инструмент довольно удобен и позволяет руководителям смен очень эффективно планировать и укомплектовывать рабочий график. В особенности на компьютере, работа с приложением очень удобна и понятна. Очень большим плюсом является также помощь, оказываемая службой поддержки. Нам всегда помогали очень быстро и компетентно.

Порекомендовали бы Вы другим использовать TeamUltim и почему?

Я абсолютно точно могу рекомендовать TeamUltim. Преимущества в планировании/администрировании команд и смен огромны. Особенно возможность для сотрудников вводить свои собственные смены (“Открытые смены”) на вес золота. Это экономит много времени, и планировщик смен/менеджер смены может сосредоточиться на заполнении пробелов. Это еще более важно для компании, в которой, в отличие от нас, работают только наемные сотрудники. С точки зрения цены TeamUltim также очень привлекателен по сравнению с крупными конкурентами, поскольку им обычно приходится платить довольно высокую сумму за сотрудника в месяц.